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如何接入排隊中的訪客?

如何接入排隊中的訪客?

當(dāng)技能組客服全忙(最大會話數(shù)達(dá)到上限),則訪客呈現(xiàn)排隊狀態(tài)。

客服可以在消息列表上方看到當(dāng)前的排隊數(shù),點擊紅色的排隊數(shù)可以接入排隊中的訪客(根據(jù)訪客排隊時間和發(fā)送的第一條消息接入)

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