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在線客服怎么設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題？

如果聊天入口為機(jī)器人服務(wù)，訪客進(jìn)入聊天可以推薦您設(shè)置的系統(tǒng)歡迎詞和一組常見(jiàn)問(wèn)題；常見(jiàn)問(wèn)題最多顯示10條。

操作步驟：

在<配置>—<在線>，找到<訪客常見(jiàn)問(wèn)題>模塊，點(diǎn)擊<新增?增加分類(lèi)或添加知識(shí)，則可以添加從常見(jiàn)問(wèn)題。