呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第498頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
Voip發(fā)展現(xiàn)狀及VoIP呼叫中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)展示
呼叫中心軟件提供商以及服務(wù)運(yùn)營(yíng)商可以借助VoIP的靈活性和擴(kuò)展性有效地提供更多的功能和服務(wù)，直接為最終用戶增添價(jià)值。這一點(diǎn)尤為真......
2012-04-10行業(yè)聚焦
傳統(tǒng)的呼叫中心平臺(tái)結(jié)構(gòu)體系
呼叫中心經(jīng)歷了從“熱線電話”模式到基于計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）的自動(dòng)服務(wù)模式之后，正在進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)變。呼叫中心集成計(jì)算機(jī)和電話語(yǔ)音......
2012-04-09行業(yè)聚焦
基于VoIP的呼叫中心系統(tǒng)
VoIP就是通過無(wú)連接的InternetProtocol來傳輸語(yǔ)音。IP協(xié)議在兩個(gè)通信的端點(diǎn)之間不會(huì)存在連續(xù)的連接，只有在需要傳......
2012-04-09行業(yè)聚焦
推出新一代IP型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心（CallCenter）又叫客戶服務(wù)中心，是指基于一套由電話網(wǎng)、電話交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、控制軟件組成的信息交......
2012-04-08行業(yè)聚焦
UC與呼叫中心系統(tǒng)集成
UC統(tǒng)一通信平臺(tái)提供功能強(qiáng)大而又迅速的開發(fā)技術(shù)來建立復(fù)雜的企業(yè)通信服務(wù)，今天介紹UC與呼叫中心系統(tǒng)集成。...
2020-11-11行業(yè)聚焦
電子商務(wù)購(gòu)物行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)
電子商務(wù)購(gòu)物行業(yè)都會(huì)使用呼叫中心系統(tǒng)來為客戶提供電話服務(wù)，有專門的客戶服務(wù)代表24小時(shí)回答顧客提出的各種問題。 ...
2020-12-31行業(yè)聚焦
企業(yè)級(jí)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
說到企業(yè)的客戶服務(wù)，現(xiàn)在許多企業(yè)都已經(jīng)使用了呼叫中心系統(tǒng)，那么這個(gè)系統(tǒng)是什么呢，下面我們就來介紹企業(yè)級(jí)呼叫中心系統(tǒng)解決方案。...
2020-11-20行業(yè)聚焦
中小型客服系統(tǒng)解決方案
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、先進(jìn)的產(chǎn)品的同時(shí)為客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)，越來越成為廣大商家所關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，隨著信息時(shí)代的到來，通信手段的日益......
2024-04-29行業(yè)聚焦
基于交換機(jī)的呼叫中心平臺(tái)組成
基于CTI技術(shù)的中間件，能夠提供呼叫管理、監(jiān)控，并能與呼叫中心中的ACD、IVR、錄音設(shè)備、FAX、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)各部件相集......
2012-04-03行業(yè)聚焦
hollycrm呼叫中心系統(tǒng)詳解
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶需求及各行各業(yè)其本身業(yè)務(wù)的發(fā)展，其實(shí)已經(jīng)很難給現(xiàn)代呼叫中心下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，幾乎每一種計(jì)算......
2012-04-03行業(yè)聚焦
下一代視頻呼叫中心熱點(diǎn)
你的微笑客戶聽得見”是不少呼叫中心要求客服代表牢記在心的服務(wù)理念。視頻呼叫中心在3G時(shí)代將會(huì)成為又一熱點(diǎn)。 ...
2012-04-02行業(yè)聚焦