呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第503頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心應(yīng)該如何改善用戶體驗
呼叫中心 在運營中最重要的事情是什么呢？最重要的是持續(xù)改善用戶體驗。 企業(yè)過去習(xí)氣于剖析均勻處置時間，以及處置的呼叫數(shù)量，但如今這......
2012-03-08行業(yè)聚焦
呼叫中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊如何走向成功
唱獨角戲是不可能取得創(chuàng)業(yè)勝利的。 呼叫中心 創(chuàng)業(yè)者須結(jié)合團(tuán)隊成員、協(xié)作同伴、投資者、供給商以及客戶，讓他們也出一份力。以我的經(jīng)歷看......
2012-03-08行業(yè)聚焦
呼叫中心應(yīng)如何留住客戶
呼叫中心 如何維護(hù)忠實的客戶群?在當(dāng)今困難的經(jīng)濟(jì)時期，很難博得顧客的忠實，同時更難維護(hù)，客戶服務(wù)供給商需求找到新的方式與消費者停止......
2012-03-07行業(yè)聚焦
企業(yè)為什么需要云呼叫中心系統(tǒng)？
云呼叫中心是一種利用云計算的技術(shù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程呼叫和管理，而不需要任何本地硬件的系統(tǒng)。云呼叫中心使用云服務(wù)器來構(gòu)建一個虛擬的呼叫中心系......
2023-01-12行業(yè)聚焦
企業(yè)應(yīng)該如何選擇呼叫中心
國外的 呼叫中心 已經(jīng)十分成熟，被普遍應(yīng)用于各個行業(yè)，而在國內(nèi)還處于快速發(fā)展的階段，市場需求十分大。事實上，呼叫中心在國內(nèi)也有長足......
2012-03-06行業(yè)聚焦
租用型呼叫中心適用于什么樣的企業(yè)
隨著市場需求多樣化需求的不時演進(jìn)，呼叫中心部署計劃也呈現(xiàn)了多元化開展態(tài)勢。如今的呼叫中心部署，早曾經(jīng)擺脫單一廠商、單一計劃的局限。......
2012-03-06行業(yè)聚焦
呼叫中心電話營銷人員處理異議時需注意
電話營銷作為一種常見的銷售手段，如何有效應(yīng)對客戶的異議是電話營銷人員需要面對和解決的重要問題之一。以下是處理異議時需要注意的幾個關(guān)......
2023-10-19行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)兩種基準(zhǔn)測試方法
呼叫中心系統(tǒng)測試在所有的基準(zhǔn)測試方法學(xué)中，目前有兩種最廣泛使用的方式，分別是競爭化基準(zhǔn)測試和過程化基準(zhǔn)測試。 如果我們希望......
2012-03-04行業(yè)聚焦
呼叫中心是呼入和呼出的實體
產(chǎn)生認(rèn)識上偏差的主要原因在于我們有時還是將呼叫中心單純地看作是一種硬件設(shè)備，所以往往和其他設(shè)備一樣，認(rèn)為可以用一些硬件方面的指標(biāo)對......
2012-03-04行業(yè)聚焦
呼叫系統(tǒng)做基準(zhǔn)測試的必要性
為呼叫中心做基準(zhǔn)測試呢？ 基準(zhǔn)測試對于呼叫中心運營管理的各個層面都將產(chǎn)生出積極有效的作用。從根本上講，基準(zhǔn)測試是期望能通過正確......
2012-03-04行業(yè)聚焦