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					很好服務(wù), 怎能不先人一步?! 
					――合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會 
					 在您心中,服務(wù)是什么? 
					        ――是口碑、是品牌、是利潤、是信任?  
					“服務(wù)”是一種概念, 更是一種理念, 而追求很好“服務(wù)”更是您的目標(biāo)! 
					2000多年前, 長城的修建并用烽火來溝通信息以抵御外侵, 2000多年后, 以先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心的建立是為了和客戶更為暢通和便捷地互動溝通以增強(qiáng)企業(yè)競爭力,那么,您的企業(yè)是否也擁有如長城般堅(jiān)不可摧的客戶服務(wù)體系?她將使企業(yè)在商場角逐中擁有最為強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢,讓您決勝千里! 
					融入先進(jìn)CRM理念的HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心解決方案能讓您的客戶服務(wù)中心擁有最大的競爭優(yōu)勢, 可為您和您客戶提供最小距離的多媒體溝通方式,在每一次互動交流中給您和您的客戶帶來最大化的利益! 
					那么, 追求很好服務(wù)的您,請馬上分享我們專門為您呈現(xiàn)的呼叫中心盛宴吧! 
					時(shí)間:2004年7月29日下午2:00-5:00   地點(diǎn):北京長城飯店I號宴會廳 
					主  辦: 
					特別支持:          
					支持媒體:      
					參加人員: 
					
						
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									經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)營專家 | 
									企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者 |  
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									可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者 | 
									傳播先進(jìn)技術(shù)及理念的媒體伙伴 |  
					  
					會議安排: 
					
						
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									時(shí)間 | 
									主題 | 
									發(fā)言人 |  
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									2:00-2:05 | 
									會議開始 | 
									主持人 |  
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									2:05-2:20 | 
									共筑以客戶為核心的企業(yè)信息化“長城” | 
									曲道俊/總裁(合力金橋軟件) |  
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									2:20-2:25 | 
									客戶服務(wù)信息化 | 
									倪光南(中科院院士) |  
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									2:25-2:55 | 
									企業(yè)如何按需選擇呼叫中心 | 
									盧毅/助理總裁(合力金橋軟件) |  
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									2:55-3:10 | 
									打造很好服務(wù) | 
									呼叫中心管理者代表 |  
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									3:10-3:20 | 
									茶歇&抽獎 | 
									  |  
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									3:20-3:35 | 
									呼叫中心建設(shè)方法論 | 
									著名呼叫中心咨詢機(jī)構(gòu) |  
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									3:35-3:50 | 
									提高Intel 融合通訊產(chǎn)品在UN-PBX方案上的可靠性 | 
									丁培江(Intel) |  
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									3:50-4:20 | 
									ECLIPS(AVAYA企業(yè)級融合通訊解決方案) | 
									位定甫(華勝天成) |  
							| 
									4:20-4:35 | 
									建設(shè)呼叫中心的基石 | 
									呂航行(融天科技) |  
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									4:35-5:00 | 
									對話:如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈 | 
									合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、平臺提供商、企業(yè)及專家代表 |  
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									5:00 | 
									抽獎&反饋表交回及禮品領(lǐng)取 | 
									  |  
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									5:00-6:00 | 
									會后會(媒體專訪) | 
									媒體、合力金橋軟件、部分與會代表 |  
					報(bào)名函 
					提示信息: 
					
						1.    如果參加本次會議,請您填妥以下表格,通過E-mail或傳真形式提交給活動聯(lián)系人.。
						2.    標(biāo)*的信息請務(wù)必填寫,以便我們與您聯(lián)系并發(fā)送邀請函。 
					電子郵件: daisz@hollycrm.com     MSN:bluedream_z@hotmail.com   
					咨詢電話:010-82628883 轉(zhuǎn) 8222 / 8107 
					傳真:010-82650120              聯(lián)系人:代小姐、劉小姐 
					網(wǎng)頁:  www.hd-music.com.cn 
					會議名稱:合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會 
					時(shí)間:2004年7月29日下午2:00-5:30 地點(diǎn):北京長城飯店I號宴會廳 
					
						
							
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