呼叫中心逐漸的滲透于各個(gè)行業(yè)，這是目前市場(chǎng)的情況，也是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。很久以前，呼叫中心僅僅針對(duì)電話(huà)行業(yè)，即使被企業(yè)所用，也是起到一個(gè)接、打電話(huà)的作用，而現(xiàn)如今，呼叫中心絕不僅限于此，呼叫中心的報(bào)表、監(jiān)控、錄音等功能能夠滿(mǎn)足企業(yè)隨著市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)呼叫中心需求的不斷提高，尤其是呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理CRM系統(tǒng)的結(jié)合，具體體現(xiàn)就是呼叫中心的來(lái)電彈屏功能，為企業(yè)帶來(lái)的益處是非常大的。
      呼叫中心的功能隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，一定會(huì)越來(lái)越完善并且逐漸增加，所以滲透于各個(gè)行業(yè)是一個(gè)自然現(xiàn)象。各個(gè)行業(yè)對(duì)呼叫中心的需求也是顯而易見(jiàn)的，因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，在不同?lèi)型的企業(yè)中，我們隨時(shí)都能夠看見(jiàn)呼叫中心的身影。
      選購(gòu)呼叫中心的時(shí)候，需要注意:呼叫中心廠(chǎng)商的資質(zhì)、呼叫中心系統(tǒng)的功能、呼叫中心整體的穩(wěn)定性、呼叫中心后期的維護(hù)與技術(shù)支持等；想要選購(gòu)呼叫中心，可以參考合力億捷公司http://www.hd-music.com.cn，無(wú)論是從以上哪一方面，相信都不會(huì)讓你失望的，關(guān)于這點(diǎn)，使用過(guò)的客戶(hù)是心知肚明！