呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第433頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
一個(gè)好的呼叫中心應(yīng)該有什么特點(diǎn)？
用于不同目的的呼叫中心所采用的技術(shù)的復(fù)雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會(huì)有很大的差別。那么，一個(gè)好的呼叫中心應(yīng)該有什么特......
2020-06-23行業(yè)聚焦
智能客服如何提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
如今在線客服系統(tǒng)智能化水平正在不斷提高，企業(yè)通過使用人工智能以及各類大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等技術(shù)，能夠幫助客服中心去快速解決大量復(fù)雜的客服工作......
2020-06-23行業(yè)聚焦
呼叫中心都有哪些質(zhì)檢手段？
呼叫中心作為企業(yè)與客戶聯(lián)系的紐帶，在企業(yè)客戶服務(wù)中起到了至關(guān)重要的作用。企業(yè)判斷客服人員的服務(wù)質(zhì)量需要靠質(zhì)檢來完成，呼叫中心都有哪......
2020-06-22行業(yè)聚焦
挑選云客服系統(tǒng)有哪些關(guān)注點(diǎn)？
云客服系統(tǒng)因其便捷的操作和完善的功能得到眾多企業(yè)的青睞，可以滿足企業(yè)搭建客服中心的大部分需求，那么很多企業(yè)都會(huì)問，挑選云客服系統(tǒng)有......
2020-06-22行業(yè)聚焦
呼叫中心的基本結(jié)構(gòu)都有什么？
現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)選擇呼叫中心系統(tǒng)來建設(shè)自己的客服中心，對(duì)于剛開始建設(shè)呼叫中心的企業(yè)來說，許多問題是需要提前了解的，呼叫中心的基本結(jié)......
2020-06-19行業(yè)聚焦
機(jī)器人在客服工作中有哪些應(yīng)用
電話機(jī)器人其實(shí)是語音識(shí)別技術(shù)在客服工作中的應(yīng)用，除此之外還有在線機(jī)器人，也就是各類網(wǎng)站、APP等嵌入的客服機(jī)器人，機(jī)器人在客服工作......
2020-06-19行業(yè)聚焦
醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)有哪些作用？
目前，呼叫中心已經(jīng)成為公認(rèn)的改善服務(wù)的建設(shè)，對(duì)于醫(yī)院來說，建設(shè)一個(gè)醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)是十分必要的。那么，醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)有哪些作用呢...
2020-06-18行業(yè)聚焦
合力億捷云客服助力企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量
如今各行各業(yè)對(duì)客服系統(tǒng)的需求日益增多，許多企業(yè)開始了解如何去搭建一個(gè)企業(yè)客服系統(tǒng)，今天便為企業(yè)具體介紹一下合力億捷云客服系統(tǒng)如何幫......
2020-06-18行業(yè)聚焦
云呼叫中心使中小企業(yè)解決了哪些問題?
對(duì)于中小企業(yè)來說使用呼叫中心的成本極其高昂。但是現(xiàn)在云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)，從根本上解決了這些問題，那么，云呼叫中心使中小企業(yè)解決了哪些......
2020-06-17行業(yè)聚焦
客服中心建設(shè)方案有哪些
客服中心可以提升良好的企業(yè)形象、高效方便的處理所有電話、降低企業(yè)運(yùn)營及管理成本、提升客戶滿意度、發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好的效益，被越......
2020-06-17行業(yè)聚焦
呼叫中心與CRM系統(tǒng)結(jié)合有什么好處？
目前在很多企業(yè)與客戶交流的最直接的方式就是呼叫中心，它可以幫助企業(yè)與大量的客戶進(jìn)行高效溝通。那么，呼叫中心與CRM系統(tǒng)結(jié)合有什么好......
2020-06-16行業(yè)聚焦
企業(yè)客服中心知識(shí)庫有哪些應(yīng)用場景
客服工作是很多公司的重要內(nèi)容，客服中心知識(shí)庫則為客服工作提供了良好的支持，很多企業(yè)對(duì)知識(shí)庫的認(rèn)識(shí)比較片面，那么，企業(yè)客服中心知識(shí)庫......
2020-06-16行業(yè)聚焦