呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第454頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)在電商行業(yè)的應(yīng)用
呼叫中心系統(tǒng)已在各行各業(yè)得到了運(yùn)用，電商行業(yè)也是其一。目前除線上營(yíng)銷以外，如何利用好線上累積的客戶，在線下形成二次消費(fèi)，是電商公司......
2019-02-02行業(yè)聚焦
養(yǎng)老行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案需要重視哪些功能？
關(guān)于養(yǎng)老的呼叫中心解決方案主要應(yīng)用于社區(qū)服務(wù)信息采集、老人既往史資料的管理方法、緊急救助預(yù)案機(jī)制的設(shè)立等方面，為后期社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提......
2019-01-31行業(yè)聚焦
電信，金融，教育等行業(yè)都是如何應(yīng)用呼叫中心的？
電信，金融，教育等行業(yè)是呼叫系統(tǒng)應(yīng)用較廣的領(lǐng)域，如果企業(yè)需要相關(guān)呼叫中心搭建方案，要考慮自身需求和行業(yè)特點(diǎn)。...
2019-01-30行業(yè)聚焦
呼叫中心的語(yǔ)音智能質(zhì)檢有哪些功能？
智能質(zhì)檢是相對(duì)于傳統(tǒng)的呼叫中心質(zhì)檢而言的，是呼叫系統(tǒng)的基本功能之一，也是較為重要的一部分，那么它是什么，如何運(yùn)作的呢？ ...
2021-01-06行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格及搭建費(fèi)用【坐席價(jià)格表】-合力億捷
云呼叫系統(tǒng)是目前最為主流的一種部署方式，具有成本低、上線周期短、部署靈活等優(yōu)點(diǎn)，也屬于租用型呼叫系統(tǒng)的一種。價(jià)格由坐席數(shù)、租用時(shí)間......
2022-01-14行業(yè)聚焦
售后服務(wù)型呼叫中心解決方案
對(duì)于售后型的呼叫系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，更注重的是客服人員與售后部門的溝通協(xié)作和信息共享，從而避免信息斷層、避免客戶反復(fù)提供基礎(chǔ)資料、避免客戶問......
2019-01-24行業(yè)聚焦
多媒體、全渠道的呼叫中心客服系統(tǒng)介紹
隨著服務(wù)方式的多樣化發(fā)展，人們的溝通方式更加多樣，基于IM即時(shí)通訊技術(shù)的在線客服系統(tǒng)、面向移動(dòng)端的短信、微信、APP應(yīng)用均稱為重要......
2019-01-17行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)有哪些步驟
呼叫中心的搭建流程可以分為確定需求、選擇提供商、建設(shè)與試運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段。建設(shè)周期長(zhǎng)短與規(guī)模和方案有關(guān)，企業(yè)可以根據(jù)需求和預(yù)算成本來(lái)選......
2019-01-15行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)接入移動(dòng)端應(yīng)注意的問題
企業(yè)在移動(dòng)端提供客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意在移動(dòng)端顯示在線時(shí)間、移動(dòng)客服人員保持一致的溝通、突出移動(dòng)客服人員的姓名、通過(guò)移動(dòng)客服維護(hù)老用......
2019-01-11行業(yè)聚焦
如何挑選智能呼叫中心系統(tǒng)
智能呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)直接觸達(dá)客戶的重要渠道，但是很多公司還不知道如何去挑選一個(gè)呼叫系統(tǒng)，以及有哪些挑選指標(biāo)。...
2019-01-10行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)在快遞物流行業(yè)的應(yīng)用
呼叫中心系統(tǒng)作為直接接觸客戶的平臺(tái)，在很多領(lǐng)域都已經(jīng)得到了廣泛運(yùn)用。但許多物流行業(yè)的企業(yè)都不清楚自己應(yīng)該如何設(shè)立一個(gè)呼叫中心。...
2019-01-09行業(yè)聚焦