呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第486頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
服務(wù)新體驗---多媒體呼叫中心
多媒體呼叫中心是一種基于CTI技術(shù)、充分集成通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的多項功能，并通過連接企業(yè)后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位......
2024-05-07行業(yè)聚焦
3種呼叫中心系統(tǒng)環(huán)境
虛擬型呼叫中心虛擬呼叫中心與分散聯(lián)網(wǎng)式呼叫中心最顯著的區(qū)別是不管客戶服務(wù)代表位于何處，其虛擬呼叫中心系統(tǒng)都能將來電轉(zhuǎn)給下一個擁有相......
2024-05-03行業(yè)聚焦
小企業(yè)的寶貝——租用型呼叫中心
當(dāng)一件事物產(chǎn)生的時候，會有一個具體的名字。呼叫中心就是如此，可是當(dāng)一個體系內(nèi)分支出現(xiàn)的時候，將演變?yōu)榱硗庖粋€稱謂，那么，租用型呼叫......
2024-05-03行業(yè)聚焦
出租車管理呼叫中心系統(tǒng)
出租車管理呼叫中心系統(tǒng)可以為乘客提供方便，可以撥打電話預(yù)約出租車或者是臨時進行調(diào)度。下面我們就來進行介紹。...
2020-12-23行業(yè)聚焦
電話營銷系統(tǒng)外呼模式
電話營銷系統(tǒng)的外呼模式是一種高效的客戶溝通和銷售策略，它利用自動化技術(shù)來增強企業(yè)的銷售能力。一、外呼營銷模式客戶將數(shù)據(jù)批量的導(dǎo)入到......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心與crm關(guān)系
在日趨激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)所提供的不再只是產(chǎn)品本身，后續(xù)售后服務(wù)及問題解決對企業(yè)來說才是最重要的。因此，呼叫中心所提供的服務(wù)結(jié)果......
2024-05-08行業(yè)聚焦
呼叫中心質(zhì)檢
首先需要確認你的質(zhì)檢目標(biāo)，可以是對員工話術(shù)的考核、可以包括對一段時間培訓(xùn)內(nèi)容的考核，包括解決能力和服務(wù)態(tài)度等。一般與員工績效掛鉤。......
2024-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心運營主管能做什么
隨著呼叫中心這一特殊職場日趨成熟的發(fā)展，在諸多呼叫中心職場的營建經(jīng)驗累積下，每一個優(yōu)秀的呼叫中心系統(tǒng)職場的建設(shè)，都愈來愈離不開運營......
2013-08-16行業(yè)聚焦
商業(yè)銀行呼叫中心現(xiàn)狀
呼叫中心（Call Center）是一個以客戶服務(wù)和渠道利用理念為基礎(chǔ)，可以自動靈活處理電話呼入、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。在......
2013-08-14行業(yè)聚焦