產(chǎn)品速遞

還在用傳統(tǒng)質(zhì)檢？你OUT了！AI智能質(zhì)檢，全覆蓋、客觀精準又輕松

傳統(tǒng)的質(zhì)檢為人工抽樣檢查評分，易出現(xiàn)企業(yè)呼叫中心數(shù)據(jù)大量堆積，質(zhì)檢人員配備有限，而導致的質(zhì)檢工作任務繁重的狀況。結(jié)合云服務與AI技術的合力智能質(zhì)檢體系，運用于合力提供通話與在線客服全渠道云服務...閱讀全文>

客服干貨

有10年客服經(jīng)驗的你，卻被新入職的小鮮肉取代了

《你總是太相信努力》書中有這樣一句話：生活中有好多事，我們本來已經(jīng)先進，于是開始慢吞吞地走路，原來落后的別人打了個車就追上來反超了，若不甘落于人后，我們就需要超個車。...閱讀全文>

行業(yè)資訊

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需警惕3個“想當然”

近幾年中國商業(yè)環(huán)境變化之快前所未有，傳統(tǒng)企業(yè)似乎有點不知所措。對比美國在20世紀90年代的新經(jīng)濟時代，中國傳統(tǒng)企業(yè)站在了類似的十字路口：技術的革新推動各產(chǎn)業(yè)由單純的產(chǎn)品經(jīng)濟進入到服務經(jīng)濟；在更為開放的...閱讀全文>

合力新聞

合力億捷正式通過ISO27001信息安全管理體系認證

近日，合力億捷公司正式通過信息安全管理體系認證，獲得ISO/IEC 27001:2013信息安全管理體系認證證書。獲此認證表明，合力億捷公司已建立起一套科學有效的信息安全管理體系，為客戶提供更科學有效的信息安全...閱讀全文>

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