近幾年，教育培訓行業(yè)是越來越盛行，競爭更是激烈至極，對于學員來講，如何選擇一個好的培訓機構(gòu)來學習是值得花費大量時間去思考的問題；對于教育培訓機構(gòu)來講，如何招收更多的學員也是一件很頭疼的事情；所以構(gòu)建一個專業(yè)的呼叫中心平臺，為學員提供一些相關的信息查詢服務是至關重要的。
      教育培訓行業(yè)通過建立的呼叫中心系統(tǒng)平臺可以解決學員對各種問題的疑慮、提升學員報名成交率；可以增加學員與教師的溝通機會，幫助學員更好的選擇培訓機構(gòu)，大大提高教育機構(gòu)的生源率。
      在教育培訓行業(yè)，如果想要提高自己在同行業(yè)的競爭力，那么必須通過有效的平臺——呼叫中心客服系統(tǒng)來幫助其實現(xiàn)；呼叫中心系統(tǒng)中的ivr自動語音功能、錄音、crm客戶關系管理等功能，在此行業(yè)中被充分的利用著。