呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第450頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
電話呼叫中心系統(tǒng)一般運(yùn)用于哪些企業(yè)？
如今電話呼叫中心系統(tǒng)作為企業(yè)觸達(dá)客戶的熱點(diǎn)渠道，已經(jīng)在許多領(lǐng)域得到了使用。得益于其簡單快速的搭建方式以及強(qiáng)大而完善的系統(tǒng)功能，方便......
2019-12-18行業(yè)聚焦
客服服務(wù)呼叫中心多少錢
呼叫中心是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的重要手段，已經(jīng)在許多領(lǐng)域應(yīng)用，客服接聽比重更多一點(diǎn)，通話錄音、工單、客戶關(guān)系管理以及相關(guān)的客服管理等都......
2019-12-17行業(yè)聚焦
電話呼叫系統(tǒng)主要功能都有哪些？
在公司的銷售、售前以及售后等部門應(yīng)用較多，不管是呼出還是呼入，就會涉及到通話錄音和通話記錄，還有如何將呼入的電話分配給坐席接聽，以......
2019-12-16行業(yè)聚焦
什么是云客服呼叫中心系統(tǒng)
各類云客服軟件都是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）和云計(jì)算技術(shù)，集成電話、客服移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式為......
2019-12-16行業(yè)聚焦
三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)揭秘智能質(zhì)檢是如何工作的？
智能質(zhì)檢是呼叫中心系統(tǒng)重要的功能之一，通過與語音識別以及大數(shù)據(jù)分析等結(jié)合，改變了傳統(tǒng)質(zhì)檢的方式，節(jié)約了人工成本，也大大提升了質(zhì)檢的......
2019-12-13行業(yè)聚焦
呼叫中心在教育行業(yè)是怎樣應(yīng)用的呢
呼叫中心在教育行業(yè)里的需求越來越大，很多教育企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)面臨著宣傳、業(yè)務(wù)管理、客戶管理等多種局限。那么呼叫中心......
2019-12-09行業(yè)聚焦
企業(yè)如何利用呼叫中心系統(tǒng)提高用戶接聽率
客服呼叫中心目前是許多企業(yè)搭建客服團(tuán)隊(duì)必備的配置，而用戶接通率則是考察企業(yè)客服中心的核心指標(biāo)之一。那么企業(yè)應(yīng)該如何利用呼叫系統(tǒng)來提......
2019-12-06行業(yè)聚焦
呼叫中心在售后場景是如何發(fā)揮作用的
售后場景是呼叫中心系統(tǒng)主要應(yīng)用的工作場景之一，本質(zhì)是處理用戶反饋問題，除此之外，還可以與公司自己的系統(tǒng)集成，從而更好的處理售后問題......
2019-11-27行業(yè)聚焦
企業(yè)自己搭建呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)成本高嗎？
呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)體系最為主要的方式，現(xiàn)在企業(yè)要想自己搭建呼叫中心系統(tǒng)有兩種方法，一種是自己開發(fā)系統(tǒng)，第二種是請開發(fā)商......
2019-11-22行業(yè)聚焦
好用的呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能？
許多企業(yè)不僅是用呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行電話營銷，更是使用呼叫中心系統(tǒng)來建立自己的客戶服務(wù)體系?，F(xiàn)在市面上有各種各樣的呼叫中心產(chǎn)品，可以說......
2019-11-22行業(yè)聚焦
多渠道呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢
目前，呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)客戶團(tuán)隊(duì)最常見也是最重要的需求，企業(yè)可以借助呼叫系統(tǒng)來與客戶建立良好的溝通渠道。多渠道呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢有......
2019-11-21行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用及部署
經(jīng)過這幾年客服行業(yè)的發(fā)展，呼叫中心統(tǒng)已經(jīng)成為客戶服務(wù)、輔助銷售不可缺少的工具，企業(yè)的最終目的無非是挖掘潛在客戶，提升銷售業(yè)績。...
2020-09-10行業(yè)聚焦