啟德教育作為國(guó)內(nèi)國(guó)際教育領(lǐng)域的旗艦品牌，自2000 年成立以來(lái)，憑借一站式留學(xué)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，已在全國(guó) 41 個(gè)城市布點(diǎn)、擁有 73 家分支機(jī)構(gòu)，并在澳大利亞、加拿大、英國(guó)、越南等設(shè)立多家境外分部。服務(wù)內(nèi)容覆蓋留學(xué)考試培訓(xùn)、規(guī)劃申請(qǐng)、簽證輔導(dǎo)與境外學(xué)業(yè)監(jiān)管，助力中國(guó)學(xué)子成為真正具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型人才。如今，啟德持續(xù)以“值得信賴的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)”戰(zhàn)略定位，不斷通過(guò)數(shù)字化手段強(qiáng)化客戶體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從單純留學(xué)中介向內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型3.0國(guó)際教育平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。

此次啟德教育與合力億捷再次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，攜手打造覆蓋出國(guó)留學(xué)事業(yè)部的智能滿意度回訪體系，標(biāo)志著啟德在服務(wù)閉環(huán)與客戶體驗(yàn)層面的新一輪升級(jí)。借助AI 大模型能力與智能語(yǔ)音回訪機(jī)器人，系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)觸達(dá)、語(yǔ)義意圖解析、情緒識(shí)別與實(shí)時(shí)反饋分析，形成“一次對(duì)話，全鏈洞察” 的閉環(huán)能力。這一智慧化回訪機(jī)制不僅為啟德提供高質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)支撐，更能驅(qū)動(dòng)顧問(wèn)服務(wù)優(yōu)化、培訓(xùn)升級(jí)與流程迭代，進(jìn)一步沉淀對(duì)客戶真實(shí)需求的理解，助力其在國(guó)際教育服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力。